海爾咨詢電話：4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：家庭用途的熱水器、冰洗、廚衛(wèi)一體機(jī)等產(chǎn)品整機(jī)保修1年，主要部件如電機(jī)、磁控管、定時(shí)器、變壓器、電腦板等則保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產(chǎn)品的整機(jī)保修期也為1年。然而，對(duì)于商業(yè)用途的產(chǎn)品，整機(jī)保修期限僅為3個(gè)月。
2. 退換貨政策：如果經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可在購買后的7天內(nèi)選擇退貨，15天內(nèi)選擇換貨。
3. 免責(zé)條款：對(duì)于非公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝或維修導(dǎo)致的產(chǎn)品不能正常使用或損壞的情況，以及三包憑證標(biāo)示的型號(hào)/條碼號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改，或超過包修期限的產(chǎn)品等情況，公司不承擔(dān)責(zé)任。
4. 特定產(chǎn)品服務(wù)：不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級(jí)品、處理品、外銷產(chǎn)品等，也不包括在免費(fèi)服務(wù)的范圍內(nèi)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 海爾熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話 全心全意服務(wù)
280
聯(lián)系信息
