美的咨詢電話：4006-189123
一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝和調(diào)試服務(wù)：美的提供免費上門安裝和調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運行。安裝完成后，工作人員會對機器進行水電氣的檢測。
2. 質(zhì)保和維修服務(wù)：美的對其產(chǎn)品提供保修服務(wù)，不同的產(chǎn)品保修期限可能會有所不同。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的故障，美的將提供免費的維修或更換服務(wù)。
3. 定期維護和保養(yǎng)：為了確保產(chǎn)品的正常運行和使用壽命，美的提供定期的維護和保養(yǎng)服務(wù)。根據(jù)產(chǎn)品的不同，會制定個性化的維護和保養(yǎng)計劃，并安排專業(yè)技術(shù)人員定期上門進行檢查、清潔、調(diào)整和保養(yǎng)。
4. 24小時客服：美的設(shè)有24小時客服中心，用戶可以隨時撥打電話進行咨詢、投訴或?qū)で缶S修服務(wù)。客服人員會盡快為用戶解決問題或安排維修人員上門服務(wù)。
5. 退換政策：如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意或有其他原因需要退換，美的會根據(jù)相關(guān)政策和手續(xù)提供退換服務(wù)。請注意，退換需要符合相關(guān)規(guī)定和手續(xù)。
6. 培訓服務(wù)：對于一些專業(yè)產(chǎn)品或特定功能，美的還提供培訓服務(wù)，幫助用戶更好地使用產(chǎn)品并發(fā)揮其功能。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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