美的咨詢電話：4006-189123
一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：美的以顧客為中心，以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實為依據(jù)，堅決維護消費者的權(quán)益。
2. 維修保障：美的提供全方位的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、退換貨、使用保養(yǎng)知識培訓(xùn)等，旨在確�？蛻舻玫綕M意的解決方案。
3. 24小時服務(wù)熱線：美的提供24小時的維修服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打該電話進行咨詢、報修或投訴。
4. 客戶滿意度：美的以客戶滿意為首要目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，與客戶之間形成良好的口碑。
5. 法律遵循：美的堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供全方位的速度服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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