三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 上門服務(wù)：對(duì)于新購機(jī)用戶，提供免費(fèi)的上門調(diào)整、緊固、調(diào)試門體底角、鑒定整機(jī)等上門服務(wù)。
2. 檢修服務(wù)：在提供檢修服務(wù)時(shí)，不更換備件，而是通過通檢準(zhǔn)確判定機(jī)器故障。
3. 免費(fèi)加長煙管：對(duì)于新購機(jī)用戶，如果安裝環(huán)境需要，可以免費(fèi)加長煙管。
4. 免費(fèi)安裝支架：如果用戶需要安裝支架，三星可以免費(fèi)提供。
5. 免費(fèi)打墻孔：對(duì)于新購機(jī)用戶，三星提供免費(fèi)的打墻孔服務(wù)。
6. 備件收費(fèi)：從總部申請(qǐng)的備件將按照三星標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
7. 遠(yuǎn)程交通費(fèi)：服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)超過15公里或超出市區(qū)，服務(wù)商會(huì)根據(jù)實(shí)際情況收取一定的遠(yuǎn)程交通費(fèi)用。
8. 大修服務(wù)：在維修時(shí)，如果網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)提示用戶是否需要周轉(zhuǎn)機(jī)，如需要網(wǎng)點(diǎn)必須提供。
9. 質(zhì)保期：產(chǎn)品提供一年的免費(fèi)質(zhì)保期，包括正常使用條件下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
10. 其他：對(duì)于如吸油煙機(jī)擴(kuò)墻孔、公共煙道止逆閥等其他服務(wù)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況收取一定費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 三星冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話 故障處理服務(wù)
280
聯(lián)系信息
