倍科咨詢電話：4006-189123
一、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 全覆蓋服務：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)，都有相應的服務內(nèi)容，形成了一個完整的服務鏈條。
2. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急，確�？蛻粼谌魏螘r間都能得到及時響應。
3. 全專業(yè)服務：由專家級服務隊伍提供專業(yè)的服務工具和技術支持，確保服務質(zhì)量。
4. 全面規(guī)范的服務：制定了一系列的規(guī)則和規(guī)范，如“五個不準”、“六類免費”等，來保證服務的專業(yè)性和規(guī)范性。
5. 強大的技術支持：依托中國電力科學研究院、清華大學、華北電力大學等著名科研院所，保持著緊密的學術聯(lián)系和技術合作，從而不斷提升自己的研發(fā)和設計能力。
6. 維修跟蹤與反饋機制：除了維修的直接服務外，還有一套完整的維修跟蹤與反饋機制，對服務的質(zhì)量和用戶的滿意度進行定期跟蹤和反饋，從而不斷提升服務質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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