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一、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：家庭用途的冰箱、冰洗、廚衛(wèi)一體機等產(chǎn)品的整機保修期限為1年，主要部件如電機、磁控管、定時器、變壓器、電腦板等則保修2年。對于蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產(chǎn)品，整機保修也為1年。然而，對于商業(yè)用途的產(chǎn)品，整機保修期限僅為3個月。
2. 退貨和換貨政策：在購買之日起的7天內(nèi)，如果經(jīng)確認是產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可以選擇退貨。而自購買之日起的15天內(nèi)，消費者可以選擇換貨。
3. 維修政策：對于非凡帝羅指定的服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的不能正常使用或損壞的情況，公司不承擔(dān)責(zé)任。此外，如果三包憑證標示的型號/條碼號與維修產(chǎn)品型號不符或有涂改，或超過包修期限的產(chǎn)品，也不屬于免費服務(wù)的范圍。
4. 不屬于免費服務(wù)的特定產(chǎn)品：凡帝羅公司規(guī)定不屬于免費服務(wù)的特定產(chǎn)品，如降級品、處理品、外銷產(chǎn)品等。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非凡帝羅家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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