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一、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：公司對(duì)所售商品提供保修服務(wù)。保修期內(nèi)，商品只可在公司指定服務(wù)店進(jìn)行保修。在保修時(shí)，需要出示有效購機(jī)發(fā)票。
2. 保修期限：自購入之日起在正常使用中發(fā)生故障的情況下進(jìn)行保修。冰箱整機(jī)保修一年；主要零部件非公用機(jī)三年內(nèi)無償，公用機(jī)一年內(nèi)無償；附件有償提供，如進(jìn)水管、排水管、說明書等；保修期外用戶所購買的冰箱部件憑購件發(fā)票保修一年；保修期外用戶所購買的的非冰箱部件憑購件發(fā)票保修30天。
3. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果商品出現(xiàn)非用戶人為造成的故障，公司將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。
4. 退換貨政策：如果用戶對(duì)所購買的商品不滿意，在符合退換貨政策的情況下，可以申請(qǐng)退換貨。
5. 咨詢服務(wù)：公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門，為用戶提供咨詢和維修服務(wù)，解答用戶在使用商品過程中遇到的問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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