晶弘咨詢電話:4006-189123
一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:提供全天候服務(wù),用戶可以隨時撥打全國服務(wù)熱線。
2. 上門服務(wù):晶弘提供上門設(shè)計、安裝、調(diào)試、維修、使用保養(yǎng)知識培訓(xùn)等服務(wù),全部送貨上門,全部建檔回訪。
3. 客戶滿意度:晶弘追求客戶100%滿意,只要撥打公司24小時報修熱線,晶弘將*時間竭誠為您服務(wù)。
4. 維護商場形象:以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準則,以事實為依據(jù),堅決維護商場的整體形象。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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