三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時的咨詢和報修服務，確保用戶在任何時間遇到問題都能得到及時的解決。
2.
全方位服務：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)，他們提供全方位的服務。
3.
全專業(yè)服務：擁有專家級的服務隊伍和專業(yè)的服務工具，確保服務質量。
4.
免費服務：包括免費設計、送貨、安裝、保養(yǎng)和咨詢等服務。
5.
服務準則：不準喝用戶的水、不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準要用戶的禮、不準用用戶的衛(wèi)生間，以維護公司的專業(yè)形象和用戶權益。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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