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一、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:家庭用途的冰箱、冰洗、廚衛(wèi)一體機(jī)整機(jī)保修1年,主要部件(包括電機(jī)、磁控管、定時(shí)器、變壓器、電腦板)保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式電烤箱等產(chǎn)品整機(jī)保修1年。
2. 商業(yè)用途的整機(jī)保修期限為3個(gè)月。
3. 商品自購買之日起,經(jīng)確認(rèn)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的,可在7天內(nèi)選擇退貨,15天內(nèi)選擇換貨。
4. 非公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成不能正常使用或損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆卸修理的)不享受保修服務(wù)。
5. 三包憑證標(biāo)示的型號(hào)/條碼號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或有涂改的,超過包修期限的產(chǎn)品,不屬于免費(fèi)服務(wù)的特定產(chǎn)品(如降級品、處理品、外銷產(chǎn)品等)也不享受保修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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