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一、晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 收費(fèi)規(guī)定：對于在包修期內(nèi)的人為損壞、超過包修期需要維修，以及非免費(fèi)承諾范圍內(nèi)的服務(wù)項目，用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。具體費(fèi)用包括上門服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件材料費(fèi)、上門交通費(fèi)（遠(yuǎn)程）以及其他費(fèi)用。
2. 包修政策：晶弘提供產(chǎn)品保修服務(wù)，對于在包修期內(nèi)因非人為因素造成的損壞，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。但如果是因為人為因素或者超過包修期限需要維修的，用戶需要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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