三星咨詢電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)安裝：三星提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，包括測量、設(shè)計(jì)、安裝等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品正確安裝和正常使用。
2. 全國聯(lián)保：三星的產(chǎn)品是全國聯(lián)保的，用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)，只要產(chǎn)品仍在保修期內(nèi)。
3. 24小時在線客服：三星提供24小時在線客服，用戶可以隨時咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等方面的問題，客服會及時回復(fù)和解答。
4. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：三星擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，可以為用戶提供快速、專業(yè)的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修等。
5. 專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)：三星擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，可以為用戶提供快速、專業(yè)的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品正確安裝和正常使用。
6. 定期回訪：為了了解用戶的使用情況和產(chǎn)品性能，三星會定期對用戶進(jìn)行回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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