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一、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 智能小電365天只換不修：惠而浦在智能小冰箱領(lǐng)域推出了“365天只換不修”維修服務(wù)新政策。這項(xiàng)政策適用于購買惠而浦智能小冰箱的用戶，如果在購買后的365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題（非人為因素?fù)p壞），可以憑有效購買憑證享受“只換不修”的服務(wù)。
2. 空調(diào)三包政策：惠而浦的空調(diào)產(chǎn)品在購買后的7日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合消費(fèi)者需求，可以無理由退貨；在購買后的15日內(nèi)，可以進(jìn)行換貨；在購買后1年內(nèi)，可以進(jìn)行免費(fèi)維修。
3. 全國聯(lián)保：惠而浦的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，無論用戶在哪里購買的產(chǎn)品，都能得到及時(shí)的維修服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線客服：用戶可以通過多種方式聯(lián)系惠而浦的客服，如電話、微信等，客服人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶的需求進(jìn)行響應(yīng)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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