美的咨詢電話：4006-189123
一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：美的擁有專業(yè)的售前工程技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師組成。他們可以為用戶提供產(chǎn)品選型設(shè)計(jì)、方案施工、安裝施工和驗(yàn)收調(diào)試等一條龍服務(wù)。這些服務(wù)旨在確保用戶在購買產(chǎn)品前能充分了解產(chǎn)品的特性和功能，并確保產(chǎn)品的正確安裝和運(yùn)行。
2. 維修服務(wù)：全國用戶可以撥打熱線電話，維修七大保障包括：
免費(fèi)安裝（三包期內(nèi)）
免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)（三包期內(nèi)）
免費(fèi)維修、保養(yǎng)（三包期內(nèi)）
享有終身維修服務(wù)（三包期外）
服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算，保障用戶得到全過程服務(wù)
三級(jí)回訪制度，保障用戶信息及時(shí)反饋和處理
購買美的熱能產(chǎn)品（中國）有限公司產(chǎn)品，免費(fèi)享有美的公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
3. 服務(wù)時(shí)間：美的的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)全天候24小時(shí)×365天為用戶提供服務(wù)，無論何時(shí)何地，只要用戶有需求，他們都會(huì)盡力滿足。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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