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一、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 遠(yuǎn)程費(fèi)：服務(wù)商地址與用戶地址單程距離在20公里以內(nèi)的（含20公里），不收費(fèi)。20公里以上的，按（用戶地址-服務(wù)商地址-20公里）距離1.5元/公里向用戶協(xié)商收取遠(yuǎn)程費(fèi)（只收單程，同一時(shí)間同一用戶上門多臺(tái)維修、保養(yǎng)，遠(yuǎn)程費(fèi)只收一次）。
2. 配件費(fèi)：包修期外更換的零配件包修三個(gè)月，由此產(chǎn)生的上門費(fèi)和維修費(fèi)用不得向用戶收取。
3. 收費(fèi)維修：消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品，非指定服務(wù)商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的），無三包憑證或購機(jī)有效證明的，包修卡的產(chǎn)品型號(hào)、機(jī)身編號(hào)與所維修產(chǎn)品上的不相符的，以及超過包修期的，都屬于收費(fèi)維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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