博世咨詢電話：4006-189123
一、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供此項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行安裝設(shè)計(jì)。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù)：在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，燃?xì)獠膳癄t、熱泵冰箱、太陽能冰箱還提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
4. 三包服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。
5. 保修年限查詢：不同產(chǎn)品的保修年限可能不同，客戶可以查詢具體產(chǎn)品的保修年限。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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