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美諾洗衣機(jī)維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、產(chǎn)品范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于美諾生產(chǎn)的家用洗衣機(jī)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等。
二、質(zhì)量保證
美諾承諾，在正常使用條件下，產(chǎn)品性能和質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于因制造缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量問題，美諾將按照國家相關(guān)規(guī)定實(shí)行“三包”政策。
三、三包政策
包修：對(duì)于符合保修條件的產(chǎn)品，美諾提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，期限自購買之日起計(jì)算，整機(jī)免費(fèi)維修期限為一年，主要零部件免費(fèi)維修期限為三年。
包換：在產(chǎn)品購買后七日內(nèi)，若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品。
包退：在產(chǎn)品購買后十五天內(nèi)，若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用，消費(fèi)者可以選擇退貨，并獲得全額退款。
四、服務(wù)承諾
美諾提供全天候客戶服務(wù)熱線，隨時(shí)解答消費(fèi)者的問題和提供技術(shù)支持。
對(duì)于因維修或更換導(dǎo)致的二次購買，美諾提供優(yōu)惠政策，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
若消費(fèi)者對(duì)美諾的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)不滿意，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門投訴。
五、爭(zhēng)議解決
如消費(fèi)者與美諾就“三包”政策產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
美諾家用洗衣機(jī)“三包”標(biāo)準(zhǔn)的示例，具體內(nèi)容可能因地區(qū)和產(chǎn)品類型而有所不同。請(qǐng)消費(fèi)者在購買時(shí)詳細(xì)了解相關(guān)規(guī)定。 |
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