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光芒熱水器維修、移機(jī)安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、產(chǎn)品范圍
本標(biāo)準(zhǔn)適用于光芒家用熱水器，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電烤箱等。
二、質(zhì)量保證
光芒承諾，所有家用熱水器產(chǎn)品均符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和認(rèn)證。
若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可自購買之日起享受“三包”服務(wù)。
三、包修期限
包修期限為自購買之日起三年內(nèi)。在此期間，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，消費(fèi)者可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
若產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)多次質(zhì)量問題，經(jīng)維修仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇換貨或退貨。
四、包換期限
若產(chǎn)品在購買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨或退貨。
若產(chǎn)品在購買后十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨或維修。
若產(chǎn)品在包換期內(nèi)出現(xiàn)多次質(zhì)量問題，經(jīng)維修仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇換貨或退貨。
五、包退期限
若產(chǎn)品在購買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨或退貨。
若產(chǎn)品在購買后十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇換貨或維修。
若產(chǎn)品在購買后一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可選擇維修或更換主要零部件。若經(jīng)兩次以上維修仍不能正常使用的，消費(fèi)者可選擇退貨。
六、其他說明
光芒提供的“三包”服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。
若消費(fèi)者對“三包”服務(wù)不滿意或存在異議，可聯(lián)系光芒的客服部門進(jìn)行投訴和咨詢相關(guān)事宜。 |
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