伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯冰箱維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務
一、產品范圍
本標準適用于伊萊克斯家用冰箱，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、微波爐、電烤箱等。
二、質量保證
伊萊克斯承諾在購買之日起，產品出現(xiàn)質量問題時提供“三包”服務。
“三包”服務包括：包修、包換、包退。
用戶購買的產品出現(xiàn)質量問題，可憑購物發(fā)票和產品保修卡，享受伊萊克斯規(guī)定的“三包”服務。
三、包修服務
伊萊克斯對所有家用冰箱產品提供一年內的免費包修服務。
若產品在包修期內出現(xiàn)非用戶人為原因的故障，用戶可憑發(fā)票和保修卡到伊萊克斯指定維修點免費維修。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產品出現(xiàn)的人為損壞，伊萊克斯將根據(jù)實際情況收取一定的維修費用。
四、包換服務
若用戶購買的產品在包修期內出現(xiàn)質量問題，且無法通過維修解決，伊萊克斯將提供免費更換新產品的服務。
若用戶要求進行產品更換，需將原產品退回給伊萊克斯，并憑發(fā)票和保修卡領取新產品。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產品出現(xiàn)的人為損壞，伊萊克斯將根據(jù)實際情況收取一定的更換費用。
五、包退服務
若用戶購買的產品出現(xiàn)質量問題，且無法通過維修或更換新產品解決，伊萊克斯將提供免費退貨的服務。
若用戶要求進行產品退貨，需將原產品退回給伊萊克斯，并憑發(fā)票和保修卡領取退款。
若用戶無法提供發(fā)票和保修卡，或者產品出現(xiàn)的人為損壞，伊萊克斯將根據(jù)實際情況收取一定的退貨費用。
六、其他說明
對于不滿足“三包”條件的產品，如用戶的人為損壞或其他非產品本身的質量問題，伊萊克斯將不提供“三包”服務。
若用戶的產品出現(xiàn)質量問題，建議及時聯(lián)系伊萊克斯的客戶服務熱線或前往指定的維修點進行維修或更換。 |
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