伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
伊萊克斯熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
1. 產(chǎn)品三包期限：
伊萊克斯熱水器產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保，即用戶在購買伊萊克斯熱水器后，無論在何處，只需聯(lián)系伊萊克斯客服，即可獲得相應(yīng)的維修服務(wù)。
對于不同產(chǎn)品類型，伊萊克斯提供不同的三包期限。例如，熱水器、洗衣機(jī)等大熱水器的包修期為一年，空調(diào)、熱水器等中型熱水器的包修期為三年，而小熱水器如電飯煲、微波爐等則為六個(gè)月。
2. 三包服務(wù)內(nèi)容：
在包修期內(nèi)，如果伊萊克斯熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，伊萊克斯將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。對于特殊的產(chǎn)品，如高端智能熱水器，伊萊克斯還提供上門調(diào)試、指導(dǎo)使用等服務(wù)。
對于一些易損耗件，如空調(diào)濾網(wǎng)、洗衣機(jī)濾網(wǎng)等，伊萊克斯提供有償更換服務(wù)。
3. 退換貨政策：
如果用戶在購買伊萊克斯熱水器后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符，可以在購買之日起七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。
如果產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題無法修復(fù)，伊萊克斯將免費(fèi)更換或全額退款。
4. 客戶支持：
伊萊克斯設(shè)立了全國客戶服務(wù)熱線，用戶可以撥打熱線或訪問伊萊克斯廠家獲取維修服務(wù)。
對于高端智能熱水器用戶，伊萊克斯還提供專屬的客戶服務(wù)APP，用戶可以通過APP直接聯(lián)系客服，查詢產(chǎn)品保修狀態(tài)，預(yù)約維修等。
5. 保修卡和說明書：
每件伊萊克斯熱水器產(chǎn)品都配有保修卡和說明書，用戶應(yīng)妥善保管。在申請三包服務(wù)時(shí)，可能需要提供保修卡和說明書。
1. 三包政策
根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，伊萊克斯熱水器在以下范圍內(nèi)提供三包服務(wù)：
（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題：在購買后一年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
（2）性能故障：在購買后三年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)性能故障，可享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
（3）意外損壞：在購 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 伊萊克斯熱水器維修服務(wù)修理站電話多少
280
聯(lián)系信息
