微信二次開發(fā)，其實就是在微信上面建設(shè)自己需要的一些板塊，實現(xiàn)自動回復、獲取訂閱者、自定義菜單等功能，而這些板塊是原先并沒有的，也就是微信二次開發(fā)，例如大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂等這些功能也屬于二次開發(fā)，微信二次開發(fā)是微信營銷的營銷神器，通過開發(fā)一些互動功能，促進客戶的粘度，這才是本質(zhì)。
內(nèi)容
1、微信呼叫中心
從客戶服務模塊延伸出來一個呼叫中心模塊，為什么把微信呼叫中心單獨拎出來專門講？是因為呼叫中心是大CRM的一部分，但是又因為業(yè)態(tài)特殊所以獨成一體。針對呼叫中心的設(shè)計，比較特殊，而且可以用在客戶服務上，也可以用在銷售外呼上，甚至來進行營銷活動的預熱或者邀約等。
2、客戶管理模塊
客戶管理主要是微信公眾平臺開發(fā)進行客戶信息管理、客戶分級分類、客戶溝通關(guān)懷和客戶生命周期管理的基礎(chǔ)模塊�？蛻粜畔⒐芾砜梢酝ㄟ^獲取用戶基本信息接口建立基本的客戶信息檔案，通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息，只是需要建立位置軌跡管理，而不是簡單的坐標位置儲存。通過關(guān)注訂閱事件和取消關(guān)注事件，記錄客戶的關(guān)注時間和取消關(guān)注時間。
3、統(tǒng)計報表管理
微信公眾平臺開發(fā)的統(tǒng)計報表管理，這塊功能是不可或缺的，但又是最難伺候的，因為是要給老板看的。微信的開放接口并沒有跟數(shù)據(jù)相關(guān)的，因此可能很多東西要你自己來想辦法了。 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 商務服務 >> 軟件開發(fā) >> 供應微信二次開發(fā)
聯(lián)系信息
