隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，餐飲O2O行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。市場競爭加劇，餐飲的傳統(tǒng)運(yùn)營模式已經(jīng)無法滿足發(fā)展，越來越多的商家選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
莫卡鄉(xiāng)村甜品店（以下簡稱“莫卡鄉(xiāng)村”）是一家以制作和經(jīng)營面包、蛋糕、中西式甜點(diǎn)、奶茶等為業(yè)務(wù)的甜品店。借助智慧店鋪提供的會(huì)員體系與外賣體系，莫卡鄉(xiāng)村逐漸發(fā)展成為當(dāng)?shù)仡H有名氣的品牌甜品店。
1、關(guān)注即會(huì)員，流量轉(zhuǎn)化超97%。如何將線上粉絲與線下進(jìn)店顧客轉(zhuǎn)化為門店會(huì)員？莫卡鄉(xiāng)村使用了智慧店鋪的“關(guān)注即會(huì)員”功能，用戶關(guān)注莫卡鄉(xiāng)村的公眾號，就能接收到會(huì)員卡激活有禮的信息：免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員卡，激活享50元禮包券。這極大地幫助了莫卡鄉(xiāng)村在推廣公眾號的同時(shí)，將新增粉絲快速轉(zhuǎn)化為門店的會(huì)員。在激活有禮消息的刺激下，97%以上的線上粉絲都選擇了成為莫卡鄉(xiāng)村的會(huì)員。
2、用戶畫像分析助力精準(zhǔn)會(huì)員營銷，會(huì)員留存率89%。借助智慧店鋪多樣化的會(huì)員與積分玩法，比如充值送積分、消費(fèi)送積分、積分兌換優(yōu)惠券等，莫卡鄉(xiāng)村推出一系列會(huì)員營銷活動(dòng)，不斷刺激會(huì)員的多頻次消費(fèi)。同時(shí)莫卡鄉(xiāng)村還利用智慧店鋪提供的會(huì)員用戶畫像分析，掌握會(huì)員的消費(fèi)偏好，進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷推廣活動(dòng)。會(huì)員忠誠度和黏性獲得極大增強(qiáng)，留存率更高，消費(fèi)也更加活躍。
3、外賣商城拓展門店業(yè)務(wù)，日均客流超500人次。除了門店業(yè)務(wù)，莫卡鄉(xiāng)村也積極拓展線上業(yè)務(wù)，開啟了微信外賣商城。粉絲可以用過微信在線點(diǎn)單、支付，消費(fèi)快捷又方便。尤其是成為門店的會(huì)員后，在線訂餐還享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。雙渠道經(jīng)營門店業(yè)務(wù)，包攬線上線下所有流量，莫卡鄉(xiāng)村憑借精致的甜點(diǎn)、親民的價(jià)格、舒適的用餐環(huán)境，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，不斷吸引年輕消費(fèi)群體的加入。單店日均客流超500人次，門店業(yè)績蒸蒸日上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的消費(fèi)模式升級，給餐飲行業(yè)帶來的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。智慧店鋪為餐飲行業(yè)提供專業(yè)的行業(yè)解決方案，從會(huì)員轉(zhuǎn)化、會(huì)員crm移動(dòng)化管理、精準(zhǔn)營銷等多角度幫助商家沉淀和維護(hù)客戶，促進(jìn)客戶多次消費(fèi)。
山東數(shù)字云信息科技有限公司，同時(shí)結(jié)合專業(yè)性強(qiáng)的餐飲行業(yè)功能，外賣、點(diǎn)餐、支付 、配送等打通與行業(yè)的聯(lián)結(jié)，幫助餐飲行業(yè)構(gòu)建靈活、高效的餐飲O2O閉環(huán)商業(yè)模式。更多信息，請關(guān)注山東數(shù)字云信息科技有限公司，讓我們助您事業(yè)騰飛。（客服微信c-henmeng） |
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