就這美是以全球訂單系統(tǒng)為基底，聯(lián)動(dòng)B、F端價(jià)值串連為核心。而非只單獨(dú)為每一家門店/連鎖企業(yè)提供割裂的軟件系統(tǒng)。因?yàn)椤百Y源互聯(lián)”，有可能逐步打通美業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中包括實(shí)體店鋪、消費(fèi)者、產(chǎn)品甚至教育培訓(xùn)、金融服務(wù)、營銷媒體在內(nèi)的多個(gè)組成部分，所以提供增值服務(wù)的空間很大。
企業(yè)級(jí)就這美F端及B端的聯(lián)動(dòng)，是先以美業(yè)訂單集合的方式切入，從訂單和營銷入手提高B端經(jīng)管效率乃至經(jīng)營理念，再由內(nèi)而外延伸。
“訂單→關(guān)系→生態(tài)，這是就這美的發(fā)展三部曲�！�
1 首先是訂單服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)思維整合資源，幫助美業(yè)店實(shí)現(xiàn)訂單穩(wěn)定化——經(jīng)營管理和營銷水平的強(qiáng)化是就這美的核心力量，并且讓互聯(lián)網(wǎng)紅利普惠所有美業(yè)店。
2 這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)的核心，是打造強(qiáng)關(guān)系運(yùn)營：把美業(yè)店跟顧客、產(chǎn)品商、服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間原本脆弱的弱關(guān)系，分步驟打造成強(qiáng)關(guān)系。比如“美業(yè)店-顧客”之間強(qiáng)關(guān)系運(yùn)營的最終體現(xiàn)，是提升顧客忠誠度�！懊罉I(yè)店-服務(wù)商”之間的強(qiáng)關(guān)系就是用了穩(wěn)定供應(yīng)市場服務(wù)鏈。
3 再往未來延伸，就這美有志于成為美業(yè)生態(tài)服務(wù)商。
就像中國移動(dòng)等電信運(yùn)營商的發(fā)展，首先投入建基站，讓信號(hào)覆蓋全國，然后是網(wǎng)速提升到2G、3G、4G，再接著誕生各種增值應(yīng)用。 美呀星球現(xiàn)在在做的，也是美業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)，而未來，希望培育一片服務(wù)森林，最終成為美麗幸福指數(shù)生態(tài)系統(tǒng)的中堅(jiān)力量。
訂單論：實(shí)現(xiàn)“傻瓜式”落地
眾所周知，美業(yè)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化程度偏低。一家中小美業(yè)店的常態(tài)常常是：老板經(jīng)常換，沒什么專業(yè)管理培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)多靠師傅帶徒弟，很多還用紙質(zhì)檔案，員工流失后，數(shù)據(jù)全無，經(jīng)驗(yàn)無傳承。
信息化程度這么低，哪敢奢談更高一層的主題：經(jīng)管和營銷的標(biāo)準(zhǔn)化。
所以就這美全球訂單系統(tǒng)的使命就是：要升級(jí)一個(gè)經(jīng)管、營銷標(biāo)準(zhǔn)化水平偏低的行業(yè)，先從普及基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)工具入手。
所以就這美不僅僅提供工具服務(wù)，還為門店提供“教育培訓(xùn)”、“營銷推廣”服務(wù)。通過與頗多門店的合作實(shí)戰(zhàn)，就這美團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了給門店培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)步驟，稱為三步階梯法（三大戰(zhàn)術(shù)）：
▌1、建立連接：通過簡單的操作，即可讓顧客與門店建立連接，將線下的活動(dòng)內(nèi)容全部搬到線上。另一方面，可將門店故事化以視頻的方式及直播的形態(tài)來宣傳自己的問店
▌2、培養(yǎng)習(xí)慣：提供一系列的落地方法，幫門店培養(yǎng)顧客使用微信公眾號(hào)的習(xí)慣。以及培養(yǎng)新型的會(huì)員充值模式。達(dá)到線下消費(fèi)線上兌 |
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