廣州百圣軟件科技有限公司創(chuàng)立于2012年，是國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心和企業(yè)管理軟件提供商，為廣大直營微商量身打造的一體化直營微商訂單管理系統(tǒng)廣受歡迎，已為近2000家各類規(guī)模的直營微商企業(yè)服務(wù)，合作共贏。公司倡導(dǎo)“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗(yàn)。
K9微商訂單管理系統(tǒng)功能模塊：
一、 客戶管理
主要包括：新建客戶、查詢客戶、我的(下屬，公海)客戶列表、給客戶下單，跟進(jìn)客戶，收發(fā)短信，客戶投訴等操作。,
二、 訂單管理
主要包括：處理客戶訂單，主要包括下單、查詢、確認(rèn)、作廢、改單、審單、跟單、業(yè)績分單、查看物流信息等。
三、 微信管理
主要包括：客服微信號(hào)管理、微信加粉數(shù)量管理、微信聊天記錄監(jiān)控、微信加粉刪粉記錄監(jiān)控、微信轉(zhuǎn)賬記錄監(jiān)控等。
四、 采購管理
主要包括：供應(yīng)商管理，下采購單及采購單確認(rèn)、審批、跟進(jìn)、過賬等。
五、 物流管理
主要包括：產(chǎn)品入庫、物流發(fā)貨、單據(jù)打印、快遞電子單接口、庫存管理、手工出庫、退供應(yīng)商、條碼管理、退貨處理及庫存盤點(diǎn)等。
六、 財(cái)務(wù)管理
主要包括：財(cái)務(wù)審單、采購單、入庫單、退貨單等單據(jù)的過帳，與快遞公司的對賬操作，供應(yīng)商往來明細(xì)，月度進(jìn)銷存報(bào)表和其他財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
七、 分類報(bào)表
主要包括：各個(gè)方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，從不同角度分析數(shù)據(jù)，特別針對直營微商的商業(yè)模式，統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，作為公司運(yùn)營的決策支撐。
八、 產(chǎn)品管理
主要包括：產(chǎn)品列表、新增修改產(chǎn)品、產(chǎn)品分類、品牌、屬性等管理，可批量上傳。
九、 推廣管理
主要包括：推廣渠道管理及推廣帳號(hào)管理，推廣計(jì)劃制定，媒體渠道的推廣效果數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，推廣專員數(shù)據(jù)分析。
十、 知識(shí)庫管理
主要包括：知識(shí)庫分類及知識(shí)管理，可發(fā)布話術(shù)，業(yè)績，公告，知識(shí)分享等，可分部門可分權(quán)限。
十一、 系統(tǒng)管理
主要包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，如工號(hào)權(quán)限，權(quán)限管理，快遞公司，客戶登記，客戶意向，資料導(dǎo)入，系統(tǒng)公告，操作記錄等。 |
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