安通天下連鎖養(yǎng)修汽修廠連鎖加盟報(bào)價(jià)
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安通天下連鎖養(yǎng)修教您怎樣留住客戶
1個(gè)不滿意客戶會(huì)讓13個(gè)客戶不來公司買產(chǎn)品，而4個(gè)不滿意客戶中，只有1個(gè)會(huì)抱怨。所以當(dāng)1個(gè)客戶開始抱怨時(shí)，影響的是52個(gè)客戶的生意。
安通天下加盟門店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，門店客戶更多是依賴平臺(tái)來導(dǎo)流。對(duì)于門店自己來說，有很好的客流是不錯(cuò)。但是，對(duì)于門店自己而言，排除這些依賴外部的流量，我們是否有自我轉(zhuǎn)化能力?
自我轉(zhuǎn)化有很多種，經(jīng)營好老客戶是一個(gè)不錯(cuò)的方式，老客戶開拓的成本，比起新客戶而言花費(fèi)的成本會(huì)更少，僅僅只有七分之一。
本文就是講如何將門店客戶進(jìn)行精細(xì)化管理并轉(zhuǎn)化的。 |
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