會員營銷的功能
一、卡券營銷
利用卡券進(jìn)行營銷活動，比如綁定營銷活動自動發(fā)券、前臺收銀員根據(jù)顧客消費(fèi)情況送券、會員儲值送券，卡券在店直接核銷抵扣金額或者菜品。具體卡券用途如下：
1、綁定營銷活動自動發(fā)券。可以實(shí)現(xiàn)完善資料的時(shí)候自動發(fā)券、會員的生日提前發(fā)券、某個(gè)節(jié)日時(shí)間段針對全部會員發(fā)券。
2、收銀員手動送券。例如客人前臺消費(fèi)滿1000元了，可以在結(jié)賬的時(shí)候直接掃描這個(gè)會員，給他發(fā)放XXX元優(yōu)惠券，客人領(lǐng)取后可用，促使客人多次消費(fèi)。
3、會員充值送券。會員充值規(guī)則創(chuàng)建的時(shí)候可以綁定卡券，當(dāng)微信會員進(jìn)行充值的時(shí)候可以自動給會員發(fā)放卡券；例如充1000贈送100元的卡券。
4、卡券轉(zhuǎn)贈。會員可以將已經(jīng)領(lǐng)取的卡券贈送給朋友或者分享到朋友圈，增加宣傳力度和促進(jìn)消費(fèi)。
二、儲值
儲值即會員售卡、儲值功能（可綁定卡券）。此功能需要營銷平臺創(chuàng)建儲值規(guī)則。
1、定額儲值。例如充值1000元贈送200元，在前臺收銀選擇這個(gè)儲值規(guī)則后不可再修改儲值金額，只能是充值1000元贈送200元。
2、非定額儲值。例如1000~2000這個(gè)金額范圍贈送20%，收銀員選擇這個(gè)儲值規(guī)則后可以自由錄入1000~2000直接的金額，贈送金額自動計(jì)算，例如填寫1500元，贈送金額：300元。
3、手機(jī)儲值。例如充值1000元贈送300元，此規(guī)則只適用于手機(jī)通過微信公眾號的會員中心進(jìn)行線上充值。
前臺提供售卡、禮品卡、儲值功能，商家可以選擇使用實(shí)體卡也可以選擇不使用實(shí)體卡全部使用微會員的線上電子會員卡。如果使用實(shí)體卡，商家可以選擇售卡給會員自己用、售卡給會員送人使用。有會員卡的掛失、凍結(jié)等功能。
三、積分
根據(jù)會員的結(jié)算收款方式設(shè)置積分比例進(jìn)行積分、根據(jù)積分抵現(xiàn)比例進(jìn)行積分抵現(xiàn)，在營銷后臺設(shè)置。
例如：現(xiàn)金：積分比例1元積2分，積分抵現(xiàn)1分抵0.5元?jiǎng)t在前臺收銀使用會員進(jìn)行結(jié)賬的時(shí)候，收款現(xiàn)金100元，積分增加200積分；積分扣除100積分，則抵現(xiàn)50元。
四、分店報(bào)表查看
店里可通過pos報(bào)表查看今日的會員卡的儲值銷售、消費(fèi)等數(shù)據(jù)。儲值消費(fèi)報(bào)表、積分記錄報(bào)表查看今日會員的儲值消費(fèi)以及積分的明細(xì)信息。儲值會員：可以查看商戶所有會員的某個(gè)會員的消費(fèi)明細(xì)記錄。
五、總部報(bào)表查看
六、消息提醒
可完成所有儲值金額變動發(fā)送短信和微信消息、積分變動發(fā)送短信和微信消息。 |
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