美的燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明:
1. 無理由退貨與換貨政策:美的承諾,自產(chǎn)品售出之日(以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn))起,用戶在7日內(nèi)可無理由退貨,若因質(zhì)量問題,15日內(nèi)可包換。這1政策確保了用戶在購買后有足夠的時(shí)間來檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,不滿意或存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品可以方便地進(jìn)行退貨或換貨。
2. 質(zhì)保與維修服務(wù):美的為產(chǎn)品提供1年的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為導(dǎo)致的故障,美的將提供免費(fèi)維修服務(wù)。超過質(zhì)保期后,用戶仍可享受終身維修服務(wù),但需要支付1定的費(fèi)用。
3. 上門服務(wù)與取件報(bào)銷:為了提供更便捷的服務(wù),美的在部分城市開通了燃?xì)庠钌祥T維修服務(wù),用戶無需出門即可享受專業(yè)工程師的上門服務(wù)。在其他地區(qū),美的也提供了上門取件服務(wù),并報(bào)銷快遞費(fèi)用,使用戶在辦理退貨、換貨或保修服務(wù)時(shí)能夠更加省心、放心。
4. 24小時(shí)維修咨詢服務(wù):美的提供24小時(shí)的維修咨詢服務(wù),用戶可以隨時(shí)通過熱線電話或在線平臺(tái)聯(lián)系美的的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),咨詢關(guān)于產(chǎn)品使用、故障排查、維修進(jìn)度等方面的問題。
美的燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明:
1、優(yōu)先考慮原廠延保如果能買到被保產(chǎn)品生產(chǎn)原廠商提供的延保服務(wù),好優(yōu)先考慮原廠延保。原因很簡單,原廠的備件質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修周期都有很好的保障。國內(nèi)已經(jīng)有不少廠商提供延保產(chǎn)品可選購。在維修發(fā)生時(shí),3方延保產(chǎn)品提供商有可能將維修轉(zhuǎn)交給原廠實(shí)施,也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實(shí)施。
2、燃?xì)庠町a(chǎn)品在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)故障,已維修兩次后可以主張退換貨。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定,商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計(jì)算。燃?xì)庠钤凇叭庇行趦?nèi)維修兩次,仍不能正常使用的,消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。在1年“三包”有效期內(nèi),修理兩 |
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