科龍空調(diào)移機安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明：
1. 儀表著裝整潔
我們的服務(wù)人員在進行上門服務(wù)時，必須保持儀表整潔，穿著統(tǒng)一的科龍服務(wù)工裝，佩戴工作牌，展現(xiàn)出專業(yè)形象。這不僅是對用戶的尊重，也體現(xiàn)了我們公司的專業(yè)水準。
2. 禮貌敲門介紹
到達用戶家門口時，服務(wù)人員需輕輕敲門，并耐心等待用戶回應(yīng)。待用戶開門后，服務(wù)人員應(yīng)主動介紹自己，并說明來意，確保用戶了解服務(wù)的目的和內(nèi)容。
3. 穿戴鞋套入室
進入用戶家中前，服務(wù)人員需穿戴好鞋套，以避免對用戶的地面造成損壞或污染。這是我們對用戶家居環(huán)境的尊重和保護。
4. 保護用戶家具
在提供服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)特別注意保護用戶的家具和家電設(shè)備，避免在操作過程中對其造成損壞。如需移動用戶家具或設(shè)備，應(yīng)事先征得用戶同意，并小心謹慎地進行。
5. 征求用戶同意
在進行任何服務(wù)操作前，服務(wù)人員應(yīng)征求用戶的同意，確保用戶了解并接受我們的服務(wù)方案。同時，我們也會尊重用戶的意見和建議，不斷改進我們的服務(wù)。
6. 宣傳產(chǎn)品特點
在提供服務(wù)的過程中，服務(wù)人員會向用戶介紹科龍產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，幫助用戶更好地了解和使用我們的產(chǎn)品。這也是我們提升用戶體驗和滿意度的重要措施。
7. 不吃喝拿用戶物品
在服務(wù)過程中，服務(wù)人員嚴禁吃喝拿用戶的物品，包括食物、飲料等。這是我們對用戶財產(chǎn)的尊重和保護，也是維護公司形象的重要一環(huán)。
二、佛山科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費換新：針對旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛(wèi)新品，科 |
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