華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝燃氣灶服務說明：
1. 保修期限：華帝的燃氣灶和壁掛爐等產(chǎn)品通常有一定的保修期限。例如，燃氣灶的保修期可能是一年或更長時間，而壁掛爐的保修期可能因型號和購買時間而有所不同。用戶需要確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)，以便享受免費的維修和保養(yǎng)服務。
2. 購買憑證：為了證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限，用戶需要提供有效的購買憑證，如發(fā)票或收據(jù)。這些憑證應包含產(chǎn)品的購買日期、型號和序列號等信息。
3. 產(chǎn)品故障：只有在產(chǎn)品出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時，用戶才能享受免費的維修和保養(yǎng)服務。因此，用戶需要確保產(chǎn)品的故障是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而非人為損壞或誤用。
4. 維修服務網(wǎng)點：用戶需要將產(chǎn)品送到華帝指定的維修服務網(wǎng)點進行檢修或更換。用戶可以通過華帝的廠家網(wǎng)站或客服電話查詢附近的維修服務網(wǎng)點。
二、華帝燃氣灶服務理念如下：
1. 服務宗旨：全程保障、專業(yè)服務。
2. 服務承諾：提供在線咨詢、選型、設計服務；提供專業(yè)的安裝服務，免安裝人工費，但安裝材料等費用需要另行支付；提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務。
3. 三包規(guī)定：公司依據(jù)國家《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護法》等相關規(guī)定執(zhí)行。具體的保修政策包括，自安裝日期起7日內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，華帝會根據(jù)客戶需求，選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或修理。
4. 維修服務承諾：華帝承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量；同時，公司嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。公司的服務熱線24小時有人值班，對客戶的報修請求，會在24小時內(nèi)做出回應。對于外地客戶自行送修的產(chǎn)品，華帝會加急為客戶的機器排除故障，當天加急完成維修。 |
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