倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 以質(zhì)量求生存,以科技謀發(fā)展。這體現(xiàn)了倍科對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重視,以及對于科技創(chuàng)新的追求。
2. 誠信經(jīng)營,追求卓越。倍科堅(jiān)持誠信為本,致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求和期望。
3. 貼心服務(wù),讓客戶滿意。倍科強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,提供貼心的服務(wù),致力于讓每一位客戶都感到滿意。
4. 從細(xì)微處為用戶著想,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。倍科注重細(xì)節(jié),從用戶的角度出發(fā),提供符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 以此打造一個(gè)安全、良好的生活、生產(chǎn)環(huán)境。倍科的目標(biāo)不僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),還致力于為用戶創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的生活和生產(chǎn)環(huán)境。
二、倍科洗衣機(jī)服務(wù)政策如下:
1. “主動服務(wù)”:倍科突破傳統(tǒng)的“接到訴求再提供服務(wù)”的模式,采取“主動服務(wù)”的方式,即在不同的時(shí)間與場景下,主動為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,真正做到了“想用戶之所想,走在用戶的前面”。
2. “全心溫暖,全程陪伴”:倍科不僅提供產(chǎn)品,更提供一系列的服務(wù)。自進(jìn)入中國以來,倍科始終堅(jiān)持“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)覆蓋全國各地。倍科還推出短信提醒功能、遠(yuǎn)程調(diào)試指導(dǎo)服務(wù)等,確保在用戶需要時(shí)能夠及時(shí)出現(xiàn),全程陪伴解決問題。
3. “全心溫暖”服務(wù)理念:在2019年,倍科進(jìn)一步升級其維修服務(wù),提出“全心溫暖”服務(wù)理念,并將原有的“倍科呼叫中心”更名為“客戶關(guān)愛中心”,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了其以用戶為中心的服務(wù)理念。 |
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