小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 真誠服務(wù)365：小天鵝將“真誠服務(wù)365”的理念貫徹到售前、售中、維修的每一個環(huán)節(jié)。無論是消費者踏入店門的那一刻，還是后續(xù)的測量、設(shè)計、鋪貼、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，都致力于提供如沐春風(fēng)的微笑相迎、精準(zhǔn)測量和精心設(shè)計、妥善放置和專業(yè)鋪貼、貼心問候和細(xì)致保養(yǎng)等服務(wù)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：小天鵝洗衣機(jī)注重產(chǎn)品質(zhì)量，堅持采用優(yōu)質(zhì)原料，推行溯源管理，為每一片洗衣機(jī)打造“專屬身份證”，確保產(chǎn)品的品質(zhì)可靠。
3. 國際化制造工藝：小天鵝洗衣機(jī)匯聚國際領(lǐng)先的制造工藝，智能化生產(chǎn)、數(shù)字化管理及各項指標(biāo)均達(dá)到國際先進(jìn)水平，以滿足消費者對于高品質(zhì)生活的追求。
4. 專業(yè)服務(wù)技能：小天鵝洗衣機(jī)每年都會在全國終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評選活動，旨在甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣，通過微笑服務(wù)傳遞“為愛筑家”的真誠理念。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：小天鵝調(diào)整銷售渠道，整合銷售資源，打造線上、線下雙渠道銷售模式。同時加大售前服務(wù)比重，用專業(yè)的知識解答用戶問題，幫助消費者更好地了解洗衣機(jī)的各項功能，以及如何選到合適自己的洗衣機(jī)。
2. 售中服務(wù)：小天鵝提供極速響應(yīng)服務(wù)，專業(yè)上門服務(wù)。他們早在2018年就率先于整個行業(yè)構(gòu)建服務(wù)體系，成立獨立的服務(wù)品牌“小天鵝服務(wù)小哥”，秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，深化服務(wù)質(zhì)量，提高自己的專業(yè)度以提高消費者的滿意度。
3. 維修服務(wù)：小天鵝一直注重維修客服服務(wù)品質(zhì)的提升，維修客服團(tuán)隊熱情、專業(yè)，虛心聽取消費者使用體驗，積極解決用戶遇到的難題。產(chǎn)品安裝完畢后，小天鵝洗衣機(jī)還提供專業(yè)的回訪以及24小時在線服務(wù)，在使用過程中有任何問題都可以撥打小天鵝維修服務(wù)電話。 |
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