方太清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 注重用戶體驗:方太在產(chǎn)品售前、售中、維修每個關鍵點都致力于優(yōu)化用戶體驗,以滿足用戶對生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務的高要求。
2. 堅守品質(zhì):方太以“只做旗艦品質(zhì)”為追求,致力于打造備受用戶認可、年輕有溫度的新銳品牌。在競爭激烈的彩電市場,方太始終堅守對品質(zhì)的極致追求。
3. 提供*優(yōu)選:為了滿足用戶追求性價比、極致體驗和豐富內(nèi)容的真正需求,方太努力將產(chǎn)品做到“做你預算內(nèi)的*優(yōu)選”,不斷推出讓用戶驚喜的產(chǎn)品。
4. 與用戶共同追求:方太希望與用戶一起,不舍追求,不棄熱愛,讓熱愛發(fā)光。
二、方太服務政策如下:
1. 超前服務體驗:方太致力于提供超越期待的客戶服務體驗。例如,在售前階段,方太的客戶顧問團隊會深入了解客戶的需求,為其提供定制化的解決方案。
2. 快速響應:對于客戶的任何問題或需求,方太承諾在*時間進行響應。無論是線上還是線下,方太都能迅速組織資源和人力,確保問題得到及時解決。
3. 全覆蓋的服務網(wǎng)絡:方太在全球范圍內(nèi)建立了龐大的服務網(wǎng)絡,無論客戶身處何地,都能得到方太的服務支持。
4. 持續(xù)的培訓與教育:為了不斷提升服務質(zhì)量,方太定期對服務團隊進行培訓和教育。這不僅包括技術方面的培訓,還包括客戶服務態(tài)度和溝通技巧的教育,確保團隊始終保持*佳狀態(tài)。
5. 嚴格的品質(zhì)管理:方太對服務的品質(zhì)管理有著極高的要求。從服務流程的設計到具體實施,每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴格的品質(zhì)把控,確保每一次服務都能達到*高標準。 |
|