方太清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 不斷增強服務意識、提升服務效能，打造“方太情、天下行”的五心服務品牌，以“我用心、您放心”的營銷服務理念認真對待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務，對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務，以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準。
3. 在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務及時性、保證出勤率、客戶效益*大化。
4. 以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)構建互聯(lián)網(wǎng)+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系，打造具有方太特色行業(yè)一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌的目標。
5. 秉承“為全球方太礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務”的理念，致力于為成套化礦業(yè)產(chǎn)品提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務，用實際行動詮釋全生命周期的服務體驗。
二、方太服務政策如下：
1. 維修服務：消費者可以前往方太維修服務中心，享受專業(yè)的維修服務，包括維修、平板維修、穿戴設備維修等。
2. 備用機服務：在維修期間，方太提供備用機服務，讓消費者在等待維修的過程中，不必擔心無法使用設備的問題。
3. 延保服務：消費者可以在購買設備時選擇購買延保服務，在設備保修期外，繼續(xù)享受方太提供的維修服務。
4. 寄修服務：消費者可以選擇將設備寄送到方太維修服務中心，享受專業(yè)的維修服務。
5. 貼膜服務：方太提供免費的貼膜服務，為消費者提供更好的使用體驗。
6. 軟件升級服務：方太提供軟件升級服務，幫助消費者升級設備系統(tǒng)，優(yōu)化設備性能。
7. 清潔保養(yǎng)服務：方太提供清潔保養(yǎng)服務，為消費者的設備進行清潔和保養(yǎng)，延長設備使用壽命。 |
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