方太清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太服務(wù)說明：
1. 不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、提升服務(wù)效能，打造“方太情、天下行”的五心服務(wù)品牌，以“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念認(rèn)真對待每一位客戶。
2. 提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)，以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫，確保服務(wù)及時(shí)性、保證出勤率、客戶效益*大化。
4. 以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有方太特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無憂”服務(wù)品牌的目標(biāo)。
5. 秉承“為全球方太礦業(yè)裝備產(chǎn)品提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，致力于為成套化礦業(yè)產(chǎn)品提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動詮釋全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。
二、方太服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：消費(fèi)者可以前往方太維修服務(wù)中心，享受專業(yè)的維修服務(wù)，包括維修、平板維修、穿戴設(shè)備維修等。
2. 備用機(jī)服務(wù)：在維修期間，方太提供備用機(jī)服務(wù)，讓消費(fèi)者在等待維修的過程中，不必?fù)?dān)心無法使用設(shè)備的問題。
3. 延保服務(wù)：消費(fèi)者可以在購買設(shè)備時(shí)選擇購買延保服務(wù)，在設(shè)備保修期外，繼續(xù)享受方太提供的維修服務(wù)。
4. 寄修服務(wù)：消費(fèi)者可以選擇將設(shè)備寄送到方太維修服務(wù)中心，享受專業(yè)的維修服務(wù)。
5. 貼膜服務(wù)：方太提供免費(fèi)的貼膜服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的使用體驗(yàn)。
6. 軟件升級服務(wù)：方太提供軟件升級服務(wù)，幫助消費(fèi)者升級設(shè)備系統(tǒng)，優(yōu)化設(shè)備性能。
7. 清潔保養(yǎng)服務(wù)：方太提供清潔保養(yǎng)服務(wù)，為消費(fèi)者的設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。 |
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