能率壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率壁掛爐熱水器服務(wù)說明：
1. 誠信、及時、持之以恒：能率壁掛爐堅守誠信原則，及時響應(yīng)客戶需求，并持續(xù)不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 用戶滿意工程：能率壁掛爐全面實施“用戶滿意工程”，致力于滿足每一位客戶的需求，確保為他們提供100分的服務(wù)。
3. 終身服務(wù)理念：能率壁掛爐的產(chǎn)品服務(wù)并不僅限于維修，而是從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到維修服務(wù)的全過程中都融入了服務(wù)理念。
4. 一切為了客戶：能率壁掛爐以滿足客戶的需求為核心，無論是客戶想到的還是沒有想到的，都會努力去實現(xiàn)和提供。
5. 服務(wù)創(chuàng)造價值，專業(yè)贏得信任：能率壁掛爐相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠創(chuàng)造價值，而專業(yè)的知識和技術(shù)則能夠贏得客戶的信任。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)：能率壁掛爐認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)的法律法規(guī)，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，確保為客戶提供合法、合規(guī)的服務(wù)。
二、能率壁掛爐熱水器服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：能率壁掛爐承諾7日內(nèi)無理由退貨，質(zhì)量問題15日內(nèi)包換，1年質(zhì)保。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以憑廠商授權(quán)服務(wù)中心的檢測證明享受相應(yīng)的維修服務(wù)，包括7日內(nèi)退貨、熱水器類15天換貨、電視30日內(nèi)換貨等。在質(zhì)保期內(nèi)，還可以享受1年內(nèi)免費(fèi)維修等三包服務(wù)。
2. 客服支持：能率壁掛爐提供全國免費(fèi)電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助�？头䦂F(tuán)隊經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的產(chǎn)品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
3. 維修保養(yǎng)：能率壁掛爐提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等維修保養(yǎng)服務(wù)。這些服務(wù)能夠幫助客戶保持產(chǎn)品的性能和壽命，提高產(chǎn)品的使用體驗。
4. “以換代修”政策：如果產(chǎn)品出現(xiàn)符合換新條件的問題，能率壁掛爐直接給用戶發(fā)一個新的產(chǎn)品，以此代替維修。這避免了維修帶來的種種不便，保證了用戶獲得的是經(jīng)過嚴(yán)格檢測和質(zhì)量控制的新產(chǎn)品。 |
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