西門子燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子燃氣灶服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)立品質(zhì)之家：為了提供更好的服務(wù)，西門子創(chuàng)立了品質(zhì)之家，通過品牌直營的方式直接與消費者接觸，讓品牌更加有溫度，提高了消費者的購買體驗。
2. 關(guān)愛老用戶：為了回饋老用戶，西門子發(fā)起了許多關(guān)愛老用戶的活動，如新品試用、清洗服務(wù)等，這既體現(xiàn)了對用戶的關(guān)懷，也增強了用戶對品牌的忠誠度。
3. 賦能渠道伙伴：品質(zhì)之家還為渠道伙伴提供支持，通過推陳出新的培訓方式，汲取領(lǐng)先的零售理念，與渠道伙伴相輔相成，共同提升會員運營和營銷能力。
4. 全心全意服務(wù)：西門子始終堅持“顧客至上，公平服務(wù)”的服務(wù)宗旨，全心全意地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷追求卓越和創(chuàng)新。
二、西門子燃氣灶服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：西門子提供18項貼心服務(wù)，包括免費貼膜、領(lǐng)取燃氣灶原廠保護套、免費寄修、綜合保養(yǎng)、及時響應(yīng)的服務(wù)熱線等，全方位保障用戶權(quán)益。
2. 維修質(zhì)量承諾：在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機延續(xù)原保修期，主機的保修期不足90天的按照90天計算，更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保（以時間較長的方式為準）。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引：退換貨或送修前，用戶需要核對相關(guān)內(nèi)容是否準備齊全，并提前備份個人數(shù)據(jù)。維修過程中可能會造成用戶個人數(shù)據(jù)的丟失，西門子會保護用戶個人隱私，但不承擔維修過程中個人數(shù)據(jù)損壞、丟失的責任。送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過西門子客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測，檢測無故障產(chǎn)品將原樣退回。
4. 服務(wù)網(wǎng)點：西門子的線下服務(wù)網(wǎng)點遍布廣泛，使得維修效率更高，非常便捷。 |
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