老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板油煙機服務說明：
1. 如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素的質量問題，老板將提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換新品，而非進行維修。
2. 在享受“以換代修”服務時，用戶需要提供有效的購買憑證，例如發(fā)票或收據(jù)。
3. 針對燃氣熱水器、電熱水器、凈水機、洗碗機、壁掛爐等產(chǎn)品，老板提供五年的“以換代修”服務期限。在此期限內，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，用戶可以選擇維修或者換新。
4. 如果用戶選擇換新，老板將免費為用戶更換新品，并負責將舊機回收。
5. 如果用戶在購買后6個月內出現(xiàn)質量問題，老板將提供免費換新服務。
6. 對于一些特定產(chǎn)品，例如集成灶和油煙機，老板提供的是“五年包修”服務，而非“以換代修”服務。
7. 在使用“以換代修”服務時，用戶需要注意一些不適用的情況，例如因用戶自行安裝、使用不當或第三方配件造成的產(chǎn)品損壞等。
二、老板油煙機服務政策如下：
五星服務包括：
1. 免費咨詢：為用戶提供專業(yè)、及時的解答與建議。
2. 免費送貨：市區(qū)內免費送貨，并確保貨品安全無損地送達。
3. 免費設計：為用戶提供個性化的設計方案，滿足其具體需求。
4. 免費安裝：確保安裝過程無瑕疵，并進行系統(tǒng)調試至*佳狀態(tài)。
5. 免費維護：定期進行設備檢查，確保其長久穩(wěn)定運行。
六星服務則增加了以下兩項：
1. 免費保養(yǎng)：定期對設備進行保養(yǎng)，確保其性能始終如初。
2. 延保服務：為設備提供延長保修服務，使用戶無后顧之憂。 |
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