老板燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板燃氣灶服務說明：
1. 服務內容：在保修期內，如果用戶的產品出現(xiàn)性能故障或損壞，老板將提供“以換代修”服務，即直接為用戶更換新品，而非進行維修。
2. 保修期限：具體的保修期限可能因產品種類和銷售渠道而有所不同，用戶在購買時應注意保修期限的規(guī)定。
3. 適用范圍：這項服務主要適用于老板的燃氣具、廚房燃氣灶等產品。
4. 服務流程：用戶在購買后的一定期限內，如果產品出現(xiàn)性能故障或損壞，可以聯(lián)系老板的維修服務部門進行報修。老板將根據具體情況，判斷是否提供“以換代修”服務。如果決定提供該服務，老板將免費為用戶更換新品。
5. 其他注意事項：用戶在享受“以換代修”服務時，需要按照老板維修人員的指導進行操作，并保證產品的包裝和附件完好無損。此外，如果用戶對產品有任何其他要求，例如希望更換不同型號或規(guī)格的新品，可能需要額外支付費用。
二、老板燃氣灶服務政策如下：
1. 24小時全國服務熱線，統(tǒng)一安排，為顧客提供維修服務。
2. 產品響應服務：對于市區(qū)，產品在2小時內響應，郊區(qū)4小時響應。其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
3. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 三包規(guī)定執(zhí)行服務：經正規(guī)渠道購買的產品按三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |
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