老板燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 服務(wù)內(nèi)容:包括保修、維修、保養(yǎng)、清洗等,確保燃?xì)庠畹恼_\行。
2. 服務(wù)流程:用戶在發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠罟收虾,可以通過老板燃?xì)庠钌叹W(wǎng)或客服熱線進(jìn)行報修,老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)人員將在接到報修后的24小時內(nèi)聯(lián)系用戶,并確定上門維修時間。維修完成后,維修服務(wù)人員將進(jìn)行測試,確保燃?xì)庠钫_\行,并為用戶提供使用和保養(yǎng)建議。
3. 服務(wù)承諾:老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)人員堅持服務(wù)上的原則,對用戶提出的問題進(jìn)行及時、專業(yè)的解答和處理。具有專業(yè)的維修技能和豐富的維修經(jīng)驗,能夠迅速解決用戶遇到的問題。在保修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù),為用戶節(jié)省維修費用。此外,老板燃?xì)庠钐峁┒ㄆ诒pB(yǎng)服務(wù),以確保燃?xì)庠畹恼_\行和延長使用壽命。
4. 保修期:整機(jī)安裝、竣工驗收后24個月,包括產(chǎn)品和選配件。主要零部件(壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、控制器等)在正常安裝、使用和維修情況下保修36個月。
二、老板燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):老板公司會為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助客戶了解產(chǎn)品的性能、使用方法和注意事項等,同時為客戶提供個性化的設(shè)計方案,滿足客戶的實際需求。
2. 售中服務(wù):老板公司會在產(chǎn)品安裝過程中提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù),確保產(chǎn)品正確安裝和正常運行。
3. 維修服務(wù):老板公司會為客戶提供完善的維修服務(wù),包括定期維護(hù)、保養(yǎng)、維修和緊急故障處理等,確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。
4. 客戶關(guān)懷:老板公司會建立客戶檔案,定期對客戶進(jìn)行回訪和關(guān)懷,了解客戶的需求和反饋,及時解決客戶的問題和疑慮。
5. 培訓(xùn)服務(wù):老板公司會為客戶提供產(chǎn)品使用和操作方面的培訓(xùn)服務(wù),讓客戶更好地掌握產(chǎn)品的使用技巧和注意事項。
6. 配件供應(yīng):老板公司會提供原廠配件供應(yīng)服務(wù),確保客戶能夠及時獲得所需的配件和耗材。
7. 延長保修:老板公司會提供產(chǎn)品延長保修服務(wù),為客 |
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