美諾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美諾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 美諾提供的服務(wù)包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等。
2. 在保修期內(nèi)，美諾提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
3. 在保修期內(nèi)，如果用戶不能提供《保修卡》，美諾將提供有效的購機(jī)憑證，并按照購機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計(jì)算保修期。
4. 如果用戶不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個月開始計(jì)算保修期。
5. 對于洗衣機(jī)產(chǎn)品，經(jīng)銷商或代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收后一個月內(nèi)登記《保修卡》保修服務(wù)，否則保修期結(jié)算日將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期進(jìn)行調(diào)整。
6. 在特殊情況下，如需更換保外配件，需要經(jīng)過美諾重工維修服務(wù)部判定。如果非美諾服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的配件，將不予保修。
二、美諾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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