能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 服務范圍：此服務政策主要適用于能率的油煙機和熱水器產(chǎn)品。
2. 保障內(nèi)容：如果用戶購買的能率油煙機或熱水器出現(xiàn)性能故障，且經(jīng)過廠家商家檢測確認存在故障，那么能率將提供“以換代修”服務，而不是直接進行現(xiàn)金賠償。
3. 禁止私自拆機、檢測或維修：如果用戶私自對能率油煙機或熱水器進行拆機、檢測或維修，那么該產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受保修。
4. 賠償范圍限制：此服務在任何情況下都不保障人身或其他財產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 第三方權利除外：此服務只保障購買時對應登記的商品的服務，任何非對應的商品不享受相應服務。
二、能率熱水器服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：能率致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質(zhì)量擔保與保修期：能率的產(chǎn)品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據(jù)國家“新三包”規(guī)定，洗衣機、熱水器等產(chǎn)品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產(chǎn)品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產(chǎn)品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，能率不承擔保修責任。
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度：能率嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準，服務過程接受用戶監(jiān)督。 |
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