帥康燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、帥康燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 售前服務(wù)：提供專業(yè)設(shè)計(jì)，打造適合客戶需求的燃?xì)庠罘桨浮?
2. 售中服務(wù)：在購買過程中，提供貼心的咨詢、送貨及安裝服務(wù)，保證客戶的購物體驗(yàn)。
3. 維修服務(wù)：提供全國免費(fèi)服務(wù)熱線，用戶在使用過程中遇到任何問題，客服人員會(huì)及時(shí)接收、反饋、解決。此外，帥康還提供5年質(zhì)保，承諾獲知客戶需求后48小時(shí)內(nèi)回訪、24小時(shí)內(nèi)上門，一年兩次免費(fèi)上門的金保姆服務(wù)。
二、帥康燃?xì)庠罹S修服務(wù)理念如下：
1. 熱情周到：無論是面對(duì)車主還是其他客戶，都要提供熱情、周到的服務(wù)，做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 保持耐心：對(duì)客戶的疑問或問題，要耐心傾聽，不厭其煩地解答，保持激昂的工作熱情。
3. 保持微笑：相關(guān)工作人員面對(duì)客戶要始終保持微笑，展現(xiàn)出專業(yè)和友好的形象。
4. 專業(yè)可靠：維修服務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時(shí)解決問題，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 響應(yīng)及時(shí)：客戶提出服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。
6. 公平合理：服務(wù)價(jià)格應(yīng)依據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度合理定價(jià)，確保公平合理。 |
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