惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦洗衣機服務(wù)說明:
1. 嚴(yán)格遵守預(yù)約時間,確保守信譽、不失約。
2. 著裝要清潔整齊,儀表要大方,精神要飽滿,必須佩戴惠而浦洗衣機顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴(yán)禁穿著其他品牌的工作服為惠而浦洗衣機用戶服務(wù)。
3. 到用戶家應(yīng)先輕輕敲門,主動禮貌自我介紹并出示惠而浦洗衣機顧客服務(wù)監(jiān)督卡。
4. 征得用戶許可后,應(yīng)穿好鞋套方可入室(室外作業(yè)不需穿鞋套),以避免踩臟地毯和地板。
5. 開始服務(wù)前須向用戶遞交惠而浦洗衣機顧客服務(wù)監(jiān)督卡,以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。
二、惠而浦洗衣機維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度,以客戶為中心,做到有求必應(yīng)、有問必答。
2. 相關(guān)工作人員面對車主或客戶時,應(yīng)始終保持微笑,保持耐心的工作態(tài)度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業(yè)的知識和技能,能夠準(zhǔn)確診斷故障并及時解決問題,確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 在客戶提出服務(wù)請求后的24小時內(nèi)響應(yīng),能夠在短的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,為客戶提供服務(wù)。
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)難度,合理定價,確保公平合理。 |
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