華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：華帝提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：對于燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品，提供市區(qū)2小時響應(yīng)、郊區(qū)4小時響應(yīng)的服務(wù)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時的響應(yīng)服務(wù)。消費(fèi)者購買華帝指定高端產(chǎn)品，還可享受“1111”零跑服務(wù)，即出問題1分鐘響應(yīng)、1刻鐘遠(yuǎn)程、1小時預(yù)約、1天內(nèi)解決的無憂維修。
3. 咨詢服務(wù)：華帝提供全系列產(chǎn)品的電話回訪服務(wù)，燃?xì)獠膳癄t、熱泵熱水器、太陽能熱水器還提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
4. 保修服務(wù)：華帝提供免費(fèi)上門安檢服務(wù)，并贈送8年包修服務(wù)。舊機(jī)再折現(xiàn)服務(wù)還積極響應(yīng)國家綠色環(huán)保的號召，解決老熱水器、廢舊熱水器超期服役的安全問題，減少環(huán)境污染、能源消耗，促進(jìn)廚衛(wèi)行業(yè)產(chǎn)品的更新和迭代。
二、華帝熱水器維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是華帝的核心服務(wù)宗旨，意味著華帝始終以真誠的態(tài)度，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是華帝的服務(wù)策略，即首先要通過提供高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶的信任，然后再通過銷售產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值。
3. 為用戶創(chuàng)造價值：這是華帝的服務(wù)目標(biāo)，即通過提供卓越的服務(wù)，使用戶得到更大的價值感和滿足感。
4. 一站到位式服務(wù)：華帝致力于提供一站到位式服務(wù)，即從售前咨詢、售中配送、安裝調(diào)試到維修服務(wù)等全流程服務(wù)，使客戶享受到方便快捷的服務(wù)體驗。
5. 百分之百的熱情，彌補(bǔ)工作中可能的萬分之一失誤：這是華帝對服務(wù)質(zhì)量的追求，即以極高的熱情和專注，努力提供完華帝服務(wù)，同時積極解決可能出現(xiàn)的問題。
6. 用戶永遠(yuǎn)是對的：這是華帝的服務(wù)原則，即始終以用戶為中心，尊重用戶的需求和意見，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。 |
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