凡帝羅冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定：為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)，設(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線。消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
2. 安裝服務(wù)：對于購買的凡帝羅灶具、煙機、燃氣冰箱等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）。
3. 維修服務(wù)：保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《凡帝羅股份廚衛(wèi)冰箱服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。
4. 收費維修：收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《凡帝羅股份廚衛(wèi)冰箱服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 顧客至上：凡帝羅始終把顧客的需求放在首位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：凡帝羅堅守誠信原則，對顧客提供真實、可靠的服務(wù)，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證：凡帝羅堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務(wù)：凡帝羅不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還關(guān)注顧客的購買和使用體驗。凡帝羅會積極了解顧客的需求，提供個性化的服務(wù)，讓顧客感受到貼心的關(guān)懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：凡帝羅不斷追求創(chuàng)新，通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求，保持市場競爭力。
6. 全員參與：凡帝羅鼓勵全體員工參與服務(wù)過程，以實際行動展示服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。 |
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