大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明:
1. 重點優(yōu)化下沉市場服務(wù):大金將服務(wù)重心放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,通過服務(wù)車作為流動的服務(wù)站,大幅提升了維修服務(wù)效率。
2.
設(shè)立服務(wù)站點:大金以服務(wù)車為服務(wù)站,在縣級以下市場投放了900輛服務(wù)車,有效解決了廚電行業(yè)送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時等問題。
3.
擴大服務(wù)范圍:大金與五菱合作,增加投放1000輛服務(wù)車,覆蓋大部分縣城及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),全面升級服務(wù)系統(tǒng)。
4.
啟動“服務(wù)升級,全城速達”主題年:攜手五菱共同開展活動,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者提供“全城速達”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
二、大金空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 售前咨詢:大金提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品,提供安裝建議和使用指導(dǎo),確保產(chǎn)品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝:大金星級服務(wù)提供專業(yè)的安裝團隊,確保產(chǎn)品正確、安全地安裝到客戶家中,保證安裝質(zhì)量。
3. 維修:大金星級服務(wù)提供全天候的客服熱線,客戶可以隨時咨詢或報修。同時,提供免費巡檢服務(wù),定期對客戶家的大金產(chǎn)品進行檢查和維護,確保產(chǎn)品正常運行。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,大金星級服務(wù)會在*時間派出專業(yè)維修人員上門維修,只收取材料費用,不收取人工費用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,大金星級服務(wù)還會定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和反饋,以便持續(xù)改進服務(wù)。 |
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