方太燃氣灶移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:所有產(chǎn)品均享有18個月的質(zhì)保期,在此期間內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將提供免費維修或更換服務。
2. 送貨安裝服務:根據(jù)客戶需要,公司提供送貨上門及安裝服務。送貨時間由客戶指定,安裝過程中出現(xiàn)任何問題,公司提供免費咨詢及解決服務。
3. 維修服務:公司提供詳細的維修服務政策,包括退換貨政策、維修流程、報修流程等,客戶可通過商家網(wǎng)站或維修熱線了解詳情。
4. 專業(yè)維修保養(yǎng):公司提供專業(yè)的空調(diào)、冰箱、洗衣機等燃氣灶維修保養(yǎng)服務,保證機器運行正常,延長使用壽命。
5. 咨詢服務:公司設有專業(yè)的客戶服務團隊,為客戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導、維修支持等服務,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
二、方太燃氣灶服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 持續(xù)加大維修服務投入,不斷提升消費者的滿意度。
2. 在保修服務方面,方太一直遵循國家“三包”政策,并在其基礎上進行了延長保修期。
3. 公布服務政策和產(chǎn)品維修收費標準,讓消費者的每一次服務流程都有跡可循,服務價格透明公正。
4. 始終秉承“安心的時時刻刻”的服務口號,致力于打造三心服務——對客戶的需求要有敬畏心,對待用戶的服務要用心,讓用戶體驗要舒心。 |
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