松下洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“松下服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：松下將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。同時(shí)，松下洗衣機(jī)制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
4. 卓越產(chǎn)品：松下洗衣機(jī)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、松下洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 全生命周期服務(wù)：松下為客戶提供從新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢到服務(wù)回訪的全生命周期服務(wù)，確保設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)都能得到充分的維護(hù)和保養(yǎng)。
2. 快速響應(yīng)：松下承諾在15分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求，24小時(shí)內(nèi)提供解決方案，確保設(shè)備故障得到及時(shí)處理，*大程度地保證客戶生產(chǎn)線的連續(xù)運(yùn)行。
3. “一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫：在施工地建立“一對(duì)一”的特有備件儲(chǔ)備庫，以確保備件供應(yīng)的及時(shí)性，提高服務(wù)效率。
4. 真誠服務(wù)：松下的服務(wù)理念是“我用心，您放心”，意味著松下將用心對(duì)待每一位客戶，為客戶提供滿意的服務(wù)，讓客戶放心。
5. 持續(xù)提升：松下不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)效能，通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，確保為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
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