博世洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：公司堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，確保為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國24小時維修服務(wù)熱線：提供全國24小時的維修服務(wù)熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進(jìn)行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：對于需要安裝或維修的產(chǎn)品，公司承諾在預(yù)約時間內(nèi)上門服務(wù)。在中心城區(qū)，公司承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù)（邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)）。
4. 定期回訪：公司對全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù)，以確保消費者對產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機(jī)有效憑證，方可享受免費保修待遇。對于非家庭使用的產(chǎn)品，其整機(jī)和主要部件的保修期可能會有所不同。
6. 退換政策：按照國家“三包”規(guī)定，用戶在購買后的一段時間內(nèi)（如7日內(nèi)或15日內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
二、博世洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 創(chuàng)新：博世始終以創(chuàng)新為動力，不斷追求技術(shù)和服務(wù)的突破。這包括不斷投入研發(fā)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場的需求。
2. 誠信：博世秉持誠信的原則，與客戶和合作伙伴保持良好的關(guān)系。承諾做到言出必行，始終保持誠信的態(tài)度。
3. 客戶至上：博世始終將客戶的需求放在首位，致力于提供卓越的客戶服務(wù)。通過了解客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望。
4. 團(tuán)隊協(xié)同：博世注重團(tuán)隊合作和協(xié)同工作，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神和集體力量。通過團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作和溝通，共同實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
5. 社會責(zé)任：博世秉持高度的社會責(zé)任感，積極參與公益事業(yè)和社會責(zé)任活動。致力于為社會做出貢獻(xiàn)，推動社會的可持續(xù)發(fā)展。 |
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