海爾洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1.全天候服務(wù)：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù)：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù)：擁有專家級服務(wù)隊(duì)伍和專業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、海爾洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：海爾始終把客戶放在首位，以客戶需求為導(dǎo)向，全心全意為客戶服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：海爾堅(jiān)持誠信原則，以客戶的利益為*高追求，不虛假宣傳，不欺騙客戶。
3. 品質(zhì)保證：海爾追求提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保證每一項(xiàng)服務(wù)都符合甚至超越客戶的期望。
4. 專業(yè)服務(wù)：海爾致力于提供專業(yè)化的服務(wù)，注重每一個細(xì)節(jié)，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：海爾不斷追求創(chuàng)新，探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：海爾注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵員工之間的交流和合作，共同解決問題，達(dá)成目標(biāo)。
7. 可持續(xù)發(fā)展：海爾注重可持續(xù)發(fā)展，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也關(guān)注環(huán)保和社會責(zé)任。 |
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